O produto

O que são as clínicas do Real Madrid?

São treinamentos de futebol de alta performance desenvolvidos pelo corpo técnico do clube Real Madrid especialmente para categorias de base.

Qual a faixa etária que poderá participar desses treinamentos?

As CLÍNICAS serão ministradas para meninos e meninas de 05 a 17 anos.

Qual período desse treinamento?

Serão cinco dias consecutivos de treinamento, ministrados em datas e locais pré-estabelecidos pela empresa, indicados no site e material de divulgação.

Qual material necessário para participação do participante?

O participante devidamente inscrito receberá um kit, contendo material esportivo que é parte integrante do programa da CLÍNICA. O participante deverá se apresentar todos os dias devidamente uniformizado e portando chuteira ou tênis esportivo, sendo esses de exclusiva responsabilidade do comprador.
O participante também deverá estar com a pulseira de identificação, que será fornecida juntamente com o Kit. O participante não poderá participar da atividade caso não esteja devidamente uniformizado e portando o material de apoio.
Inscrições

Como faço para inscrever meu filho ou filha?

As inscrições estarão disponíveis em período especifico somente pelo site, não sendo aceitas inscrições por outras modalidades, seja presencial ou virtual. O comprador deverá realizar um cadastro no site, onde receberá uma senha pessoal de acesso. Após esse cadastro, deverá preencher todos os seus dados pessoais, bem como os dados do participante participante. Após revisão dos dados, o comprador deverá selecionar a cidade sede da CLÍNICA, atentando-se as datas e horários da realização da mesma.
Após confirmação, será direcionado ao pagamento.

Após realizada a inscrição como devo proceder?

Após o término da ficha de inscrição e conclusão do pedido, o comprador receberá um número relativo à sua compra, bem como informações por e-mail da CLÍNICA escolhida. Todas as informações também poderão ser obtidas através do SAC da INTERSPORT BRASIL.

Se minha inscrição não foi concluída como devo proceder?

O cliente deverá retornar ao site e verificar o andamento de sua inscrição. Em caso de problemas técnicos o mesmo deverá entrar em contato com o SAC da INTERSPORT BRASIL.

Posso inscrever mais de um participante para a CLÍNICA selecionada?

Sim, o cliente poderá inscrever mais de um participante conformes totalidades das vagas oferecidas. Vale ressaltar porém que, cada participante participante deverá ter um formulário individual de cadastro devidamente preenchido pelo responsável.

Posso fazer uma pré-inscrição para reserva de vagas?

Não. A reserva de vagas não é permitida. A vaga só será confirmada após preenchimento de formulário e aprovação de pagamento. O participante também deverá estar com a pulseira de identificação, que será fornecida juntamente com o Kit. O participante não poderá participar da atividade caso não esteja devidamente uniformizado e portando o material de apoio.

Posso fazer a inscrição na hora e local de realização da CLÍNICA?

Não. As inscrições serão feitas somente pela internet e com datas pré-estabelecidas conforme a limitação das vagas.
Documentação necessária para participação do participante

Quais documentos necessários para a participação do participante?

No ato da inscrição online serão requeridos todos os documentos, tanto do responsável como do participante, necessários para o preenchimento da mesma. Todos os dados estarão protegidos conforme nossa Política de Privacidade.
Será necessária também a apresentação de atestado médico, com validade de 06 meses, comprovando que o participante esta apto para a prática de atividades físicas.
Pagamento

O valor total da CLÍNICA abrange qual produto?

O valor exibido no site corresponde a treinamento esportivo de cinco dias consecutivos, realizado por treinadores de base do Real Madrid e professores de apoio conforme divulgado no site. Os treinamentos ocorrerão uma vez ao dia, em horários e locais estabelecidos pela empresa. O valor também engloba material esportivo de apoio (camisa, calção e meião). O material de apoio não poderá ser vendido separadamente.

A INTERSPORT BRASIL não será responsável pela alimentação, alojamento, transporte, calçados esportivos (chuteira, tênis) ou qualquer outra vestimenta utilizada pelo atleta, sendo todos os itens listados de exclusiva responsabilidade dos responsáveis do participante.

Qual a forma de pagamento das CLÍNICAS?

O pagamento será realizado exclusivamente por cartão de crédito pelas administradoras financeira PayPal e Pagseguro, podendo ser parcelado conforme a disposição da administradora financeira.

Qual prazo de aprovação da compra?

O prazo estabelecido pelas administradoras PayPal e Pagseguro é de 24 horas. Após esse período o prazo máximo para recebimento em nosso banco de dados é de 48 horas.

Posso pagar diretamente para a INTERSPORT BRASIL ou no local de realização?

Não.
Troca ou cancelamento

Posso trocar ou cancelar meu pedido?

As trocas e cancelamentos somente poderão ocorrer em casos específicos e obedecidos a politica de troca e cancelamentos da empresa INTERSPORT BRASIL, constante neste site ou obtidos através do SAC da empresa.
Informações

Se o participante não comparecer a um dos dias de treinamento ele perderá os dias restantes?

Não. Poderá ocorrer a falta em um dos dias de treinamento sem que o participante perca o treinamento dos outros dias. Vale ressaltar que os dias perdidos não serão repostos em hipótese alguma, haja vista o cronograma estabelecido pelo Real Madrid.

Aconselha-se que o participante não compareça somente em caso justificado para que o mesmo não perca conteúdo do programa.

Em caso de outras duvidas o cliente deverá procurar o SAC da INTERSPORT BRASIL através de suas linhas de atendimento. O SAC opera por meios dos canais de comunicação listados abaixo:

(a) Pelos telefones de segunda a sexta, das 09:00 às 18:00;

(b) pelo e-mail contato@intersportbrasil.com e

(c) por correspondência endereçada à INTERSPORT BRASILcom endereço postal ACF Lago Sul, SHIS QI25 BL L 1 CP 16842 , CEP 71660-970 – Brasília –DF, sempre acompanhada das informações de contato do consumidor, para que possamos finalizar o atendimento.

Além do site, vou receber informações sobre retirada do kit, horários e datas de realização das CLÍNICAS?

Sim. O cliente, a partir da confirmação de sua compra, será informado por e-mail da data de retirada do kit, bem como informações da CLÍNICA escolhida.

Também será possível obter informações pelo SAC da INTERSPORT BRASIL

Welcome SportKit

O que é o Welcome SportKit e quem tem direito?

O Welcome Sport Kit é o Kit de boas-vindas aos participantes das Clinicas da Fundação Real Madrid no Brasil. Trata-se de um kit exclusivo, desenvolvido pela Intersport Brasil especialmente para os participantes do projeto madridista.

Todos os participantes da Clínica terão direito a Welcome Sport Kit.

O que contém o Welcome SportKit?

O Sport Kit é composto por mochila, dois uniformes completos (camisa, short e meião), boné, squeeze, pôster, caderno de apresentação das Clinics 2017 e jogo de pulseiras de identificação. O Sport Kit ainda conta com uma bola, que será entregue no dia do encerramento do evento. *

* os materiais e produtos do Welcome Sport Kit poderão sofrer alteração conforme disponibilidade de estoque sem aviso prévio. Consulte a disponibilidade da Clínica contratada.

Quando e onde recebo meu Welcome Sport Kit?

O Sport Kit será entregue em até 03 dias antes do início da Clínica escolhida. A entrega será feita preferencialmente em locais de fácil acesso, em horários predeterminados pela Intersport. Todos os participantes cadastrados serão avisados com antecedência dos locais e horários de entrega do Sport Kit em sua cidade. O Sport Kit não será enviado pelo correio ou transportadora.

Quem pode retirar o Welcome Sport Kit?

O Sport Kit deverá ser retirado pelo responsável cadastrado no site no ato da inscrição ou por um representante legal do participante. Os responsáveis deverão levar documento de identificação e comprovante de inscrição.

Posso trocar meu Welcome Sport Kit?

O Sport Kit deverá ser conferido no ato de entrega, sendo esse o momento de troca de tamanhos ou materiais com possíveis defeitos.